Les courriels sont devenus un outil de communication incontournable dans la vie professionnelle. Pourtant, rédiger un message clair et efficace n’est pas toujours une tâche aisée. Un courrier électronique bien structuré peut faire la différence entre une réponse rapide et une demande ignorée.
Adopter quelques bonnes pratiques peut transformer vos e-mails en véritables vecteurs de communication. Des objets précis, des formulations claires et une signature professionnelle sont autant d’éléments essentiels. En suivant ces conseils et en observant quelques exemples concrets, vous pouvez améliorer significativement l’impact de vos correspondances électroniques.
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Plan de l'article
Les éléments clés d’un email efficace
Objet d’email : la première impression
L’objet d’email est l’intitulé de votre message électronique. Un bon objet est fondamental pour inciter les destinataires à ouvrir l’email. En France, près de 15 % des usagers reçoivent au moins une cinquantaine d’emails par jour. Mailjet recommande de ne pas dépasser 50 caractères pour l’objet d’un email. L’emploi d’objets efficaces et incitatifs a un effet positif sur la délivrabilité.
Personnalisation et engagement
Les algorithmes des webmails sont influencés par l’engagement des destinataires vis-à-vis des emails. Netflix utilise la personnalisation dans les objets d’emails pour améliorer l’engagement. Feedly, un outil gratuit, agrège les actualités pour les mentionner dans les objets d’emails.
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A/B testing pour l’optimisation
L’A/B testing permet de tester différentes versions d’un email pour déterminer celle qui performe le mieux. Mailjet propose de tester jusqu’à 10 versions différentes d’un email pour optimiser les objets. Cet outil permet d’améliorer le ROI en augmentant le taux d’ouverture et d’engagement.
- Objet d’email : ne pas dépasser 50 caractères
- Personnalisation : utiliser les données spécifiques du destinataire
- A/B testing : tester plusieurs versions pour optimiser les résultats
L’objet d’email influence directement l’engagement et peut même finir dans le spam s’il n’est pas bien conçu. Une approche méthodique et des outils adaptés comme Mailjet peuvent faire la différence.
Les bonnes pratiques pour rédiger un email percutant
Structure et clarté
La structure de votre email doit être soigneusement pensée. Un email bien organisé facilite la lecture et retient l’attention du destinataire. Utilisez des paragraphes courts et bien espacés. Les phrases, quant à elles, doivent être concises et explicites.
- Introduction : présentez brièvement l’objet de votre email.
- Corps du message : développez votre propos avec clarté.
- Conclusion : résumez l’essentiel et proposez une action à votre interlocuteur.
Personnalisation et ton
Un email percutant est souvent personnalisé. Adressez-vous directement au destinataire en utilisant son nom. Cette approche crée un lien et augmente l’engagement. Netflix, par exemple, personnalise ses objets d’emails pour améliorer l’engagement. Adoptez un ton adapté à votre audience. Un ton formel est approprié pour les communications professionnelles, tandis qu’un ton plus détendu peut être utilisé pour des messages informels.
Appels à l’action
Pour maximiser l’impact de votre email, incluez des appels à l’action (CTA). Ceux-ci doivent être visibles et incitatifs. Utilisez des verbes d’action clairs comme ‘Découvrez’, ‘Inscrivez-vous’ ou ‘Téléchargez’. L’emplacement des CTA est aussi stratégique : placez-les de manière à capter l’attention immédiatement.
| Type de CTA | Exemple |
|---|---|
| Inscription | Inscrivez-vous à notre newsletter |
| Téléchargement | Téléchargez notre guide gratuit |
Utilisation des emojis
Les emojis peuvent ajouter une touche de convivialité à votre email. Utilisez-les avec parcimonie et de manière pertinente. Ils peuvent aider à attirer l’attention sur des points clés sans alourdir le message.
Exemples concrets d’emails réussis
Email de Netflix : personnalisation et engagement
Netflix excelle dans l’art de personnaliser ses emails. En utilisant le nom du destinataire et en recommandant des contenus basés sur ses préférences, Netflix parvient à capter l’attention et à augmenter l’engagement. Par exemple, l’objet de l’email peut être : ‘Marie, découvrez les nouveautés qui vous attendent ce week-end’. Cette personnalisation accroît l’ouverture de l’email et favorise une interaction plus profonde avec le contenu proposé.
Email de Feedly : actualités agrégées
Feedly, outil gratuit d’agrégation d’actualités, sait tirer parti des informations pour créer des emails pertinents. En mentionnant les sujets d’actualité les plus pertinents dans l’objet de l’email, Feedly incite à l’ouverture. Un exemple pourrait être : ‘Les 5 articles technologiques que vous devez lire aujourd’hui’. Cette approche non seulement informe, mais engage aussi l’audience en la tenant au courant des dernières tendances.
Email de Mailjet : optimisation par A/B testing
Mailjet propose des fonctionnalités avancées d’A/B testing pour optimiser les objets d’emails. Par exemple, en testant jusqu’à dix versions différentes d’un même email, Mailjet identifie celle qui génère le plus d’engagement. Un exemple réussi pourrait être un email promotionnel où l’objet A est ‘Découvrez nos nouvelles offres’ et l’objet B est ‘Ne manquez pas nos promotions exclusives’. Le résultat de l’A/B testing permet de déterminer l’objet le plus efficace.
Email de LinkedIn : invitations personnalisées
LinkedIn utilise des objets d’emails personnalisés pour inviter les utilisateurs à rejoindre des groupes ou à se connecter avec des professionnels. Par exemple, l’objet de l’email pourrait être : ‘Jean, rejoignez notre groupe sur l’innovation’. Cette personnalisation renforce le sentiment d’appartenance et encourage l’utilisateur à prendre une action immédiate.
Ces exemples illustrent comment une personnalisation soignée, une agrégation d’actualités pertinentes, et des tests A/B rigoureux peuvent transformer un simple email en un outil puissant d’engagement.
Les erreurs à éviter pour garantir l’efficacité de votre email
Objet d’email non optimisé
Un objet d’email trop long ou peu accrocheur peut nuire à l’ouverture de votre message. Mailjet recommande de ne pas dépasser 50 caractères pour garantir une bonne lisibilité. Un objet d’email mal conçu peut finir dans le dossier spam et compromettre l’engagement.
Absence de personnalisation
L’absence de personnalisation diminue l’impact de votre email. Utilisez le nom du destinataire et adaptez le contenu selon ses préférences. Netflix, par exemple, personnalise ses emails en incluant des recommandations adaptées aux goûts de l’utilisateur.
Ignorer l’A/B testing
Ne pas tester différentes versions de votre email se traduit par une perte d’opportunités d’optimisation. Mailjet permet de tester jusqu’à 10 versions différentes pour déterminer la plus efficace. L’A/B testing améliore le ROI et l’engagement des destinataires.
Utilisation excessive d’emojis
L’emploi d’emojis dans l’objet d’email doit être mesuré. S’ils peuvent attirer l’attention, un usage excessif peut nuire à la perception de votre message et affecter la délivrabilité.
Contenu non pertinent
Envoyer des emails avec un contenu générique ou non pertinent diminue l’intérêt des destinataires. Feedly, par exemple, agrège des actualités pertinentes pour captiver l’audience. Assurez-vous que chaque email apporte une réelle valeur ajoutée.
